You are here:   Home Kerangka Acuan Petugas Operasional

Petugas Operasional Terbaik

Wednesday, 27 January 2010 17:46
Print PDF

TUJUAN

  • Untuk meningkatkan motivasi kerja para karyawan operasional di lapangan.
  • Agar mampu berkompetisi secara sehat untuk menunjukkan performance terbaik dalam rangka meningkatkan prestasi kerja.
  • Memberikan rangsangan bagi karyawan lainnya untuk ikut memberikan kinerja yang terbaik bagi perusahaan.

FILOSOFI PENILAIAN

  • Karyawan Operasional Terbaik merupakan perwakilan terbaik Cabang/Anak Perusahaan yang akan mengikuti kompetisi ditingkat Nasional.
  • Penilaian Karyawan Operasional Terbaik Jasa Marga dilakukan dengan membandingkan kandidat dari satu Cabang/Anak Perusahaan dengan kandidat dari Cabang/Anak Perusahaan lain dan mengambil nilai tertinggi di jabatannya berdasarkan pedoman penilaian yang telah ditetapkan.
  • Adanya persyaratan dasar dan persyaratan teknis bagi para kandidat terbaik hasil Seleksi Tingkat Lokal yang akan diajukan ke Seleksi Tingkat Nasional.

PRINSIP-PRINSIP PENILAIAN

  • TRANSPARAN

:

Objektif dalam setiap penilaian. Tim Penilai harus menyampaikan informasi yg mudah dipahami dan diakses oleh yg dinilai.

  • AKUNTABILITAS

:

Hasil penilaian harus dapat dipertanggung jawabkan secara transparan dan wajar, terukur.

  • RESPONSIBILITY

:

Sesuai dengan aturan yang berlaku.

  • INDEPENDENT

:

Tim Penilai Independen, tidak dapat diintervensi oleh pihak lain.

  • FAIRNESS

:

Dalam melaksanakan penilaian harus memperhatikan kepentingan pihak-pihak terkait berdasarkan asas kesetaraan dan kewajaran.

KARYAWAN YANG DINILAI

Kandidat yang akan dinilai adalah Karyawan operasional dengan jumlah kandidat untuk masing-masing kelompok jabatan adalah 1 orang. Memperhatikan populasi yang ada maka khusus untuk Petugas Pengumpul Tol, Cabang/Anak Perusahaan yang memiliki jumlah pengumpul tol dengan status karyawan tetap lebih dari 400 (empat ratus) orang, maka dapat mengirim 2 (dua) orang kandidat.

NO.

JABATAN YANG DINILAI

JUMLAH KANDIDAT

KETERANGAN

1

Kepala Shift Pengumpulan Tol

1

 

2.

Petugas Pengumpulan Tol

1

Jml Pul tol tetap < 400 org

2

Jml Pul tol tetap ≥400 org

3.

Kepala Shift Patroli

1

 

4.

Petugas Patroli

1

 

5.

Petugas Ambulans

1

 

6.

Petugas Informasi dan Komunikasi

1

 

LINGKUP PENILAIAN

Wawasan :

  • Penguasaan pengetahuan bidang tugas.
  • Penguasaan pengetahuan ke-jasa marga-an.
  • Penguasaan pengetahuan umum mengenai pengoperasian jalan tol.
  • Ketrampilan bidang tugas.
  • Kreativitas.
  • Kemampuan presentasi analisa dan solusi masalah.
  • Kompetensi individu.

TAHAPAN SELEKSI & METODE PENILAIAN
Tahapan penilaian karyawan operasional terbaik secara umum terbagi atas dua tahap, yaitu :

  • Seleksi Tingkat Lokal.
  • Seleksi Tingkat Nasional.

SELEKSI TINGKAT LOKAL

  • Para kandidat yang akan dikirim ke tingkat Nasional terlebih dahulu harus melewati tahapan seleksi yang dilakukan di tingkat cabang, yang terdiri dari :

Seleksi PERSYARATAN DASAR

Kriteria persyaratan dasar meliputi :

  • Karyawan Tetap dan menduduki jabatan ≥ 2 tahun.
  • Tidak pernah menerima Surat Peringatan/Hukuman Disiplin dalam kurun waktu 2 tahun terakhir.
  • Tingkat kehadiran >90% hari kerja dalam 1 tahun terakhir.

Seleksi TEKNIS

Seleksi Teknis dalam menentukan peringkat 1 ditingkat cabang dilakukan oleh masing-masing cabang dengan menggunakan metodologi penilaian yang diserahkan kepada cabang yang bersangkutan dengan memperhatikan lingkup penilaian yang cukup luas.

Penentuan Kandidat Karyawan Operasional Terbaik Untuk Diusulkan Pada Seleksi Tingkat Nasional

Penentuan kandidat karyawan operasional untuk diusulkan ke Seleksi Tingkat Nasional dilakukan berdasarkan nilai akhir seleksi tingkat Lokal dimana kandidat yang diusulkan adalah kandidat dengan nilai akhir tertinggi pada masing-masing kelompok jabatannya.

  • SELEKSI TINGKAT NASIONAL

Karyawan operasional terbaik hasil seleksi ditingkat cabang yang diusulkan dari tiap cabang akan dikompetisikan oleh Tim Penilai Tingkat Nasional untuk mendapatkan karyawan operasional terbaik Jasa Marga. Tahapan seleksi terdiri dari :

Tahap 1 Pemeriksaan Administrasi Terhadap ProsesSeleksi Cabang


Tahap pemeriksaan administrasi terhadap kelengkapan proses seleksi Cabang dilakukan meliputi :

  • Pemeriksaan terhadap pemenuhan Kriteria persyaratan dasar.
  • Pemeriksaan terhadap nilai seleksi teknis.
  • Pemeriksaan kesesuaian penetapan kandidat dengan hasil penilaian dimana kandidat terbaik cabang adalah kandidat dengan nilai tertinggi.

Tahap 2 Seleksi Kemampuan Dan Keterampilan

Tahap seleksi kemampuan dan keterampilan meliputi :

  • Test kemampuan analisa masalah dan presentasi :
  • Studi Penuangan Masalah Secara Terstruktur.
  • Presentasi terhadap Studi tersebut.

Focus Group Discussion (FGD) yaitu para kandidat akan dilibatkan dalam suatu forum diskusi yang membahas suatu kasus. Dengan alat ini diharapkan dapat diketahui kompetensi dari masing-masing individu.

  • Test Wawancara yaitu melakukan tanya jawab terhadap kandidat untuk menggali lebih dalam wawasan dan penguasaan secara teori serta pemahaman karyawan terhadap aturan main dalam bidang tugasnya, masalah SDM serta pengetahuan tentang perkembangan Perusahaan baik yang bersifat nasional maupun muatan lokal Cabang.

Test Tertulis,terdiri dari 2 bagian, yaitu :

  • Test tertulis yang meliputi pengukuran terhadap pengetahuan bidang tugas, ke-Jasa Marga-an dan umum yang terkait dengan pengoperasian jalan tol.
    Test tertulis yang meliputi pengukuran terhadap aspek mentalitas kandidat yang meliputi aspek kecerdasan, sikap kerja, kepribadian dan pola/potensi kepemimpinan.

Tahap 3 Penilaian Akhir Seleksi Tingkat Nasional

Penilaian akhir dilakukan dengan menjumlahkan/kombinasi nilai dari seluruh unsur penilaian dengan pembobotan sebagaimana tabel di bawah ini.

BOBOT PENILAIAN SELEKSI TINGKAT NASIONAL

Bobot penilaian adalah sebagai berikut :

NO

METODE PENILAIAN

BOBOT

1.

KEMAMPUAN ANALISA MASALAH & PRESENTASI

15 %

2.

WAWANCARA BIDANG TUGAS

30 %

3.

NILAI RATA-RATA KINERJA PERSONIL BULANAN

10 %

4.

NILAI KOMPETENSI

20 %

5.

TEST TERTULIS BIDANG TUGAS

25 %

TOTAL

100 %

MATERI SELEKSI TINGKAT NASIONAL

NO

MATERI

KARYAWAN YANG DINILAI

KSPT

PTOL

KSPAT

PATR

AMBL

PIK

A

Wawasan Organisasi

 

1

Pemahaman Visi dan Misi

2

Pemahaman program Perusahaan

3

Pemahaman fungsi2 organisasi

4

GCG

5

Perusahaan terbuka

6

Tanggung Jawab Sosial/CSR

 

B

Wawasan Bidang Tugas

 

 

 

 

 

 

1

Sistem mutu ISO 9001:2000 & Malcolm Baldrige

2

Peraturan Terkait Bidang Tugas

3

Sistem Kinerja Ekselen

4

Sistem Manajemen Risiko

o

o

o

o

5

Sistem Man K3

6

Landasan Hukum Jalan Tol

7

Tanggung Jawab Sosial

o

o

o

o

8

Penanganan Pelanggan

9

Peraturan2 terkait SDM

 

C

Keterampilan

 

 

 

 

 

 

 

Studi Kasus

HAL-HAL YANG MENGGUGURKAN

Hal-hal yang dapat menggugurkan penilaian kandidat adalah sebagai berikut:


NO

UNSUR

STATUS

1

Proses Seleksi Persyaratan Dasar tidak dilaksanakan

Gugur (seleksi tingkat nasional tidak dilanjutkan)

2

Proses seleksi teknis tidak dilakukan

Gugur (seleksi tingkat nasional tidak dilanjutkan)

3

Penunjukkan Kandidat tidak sesuai dengan ranking

Kandidat yang tidak sesuai dengan ranking digugurkan, digantikan dengan kandidat sesuai ranking

  • HASIL AKHIR PENILAIAN
    Hasil akhir penilaian karyawan operasional terbaik tingkat Pusat berupa :
    • Adanya nilai akhir/ skor penilaian
    • Adanya urutan ranking penilaian
    • Adanya Status/ kategori penilaian (Sangat Baik,Baik, Cukup, Kurang)

KORIDOR PENILAIAN

NO

PREDIKAT

NILAI

KATEGORI

1

A

86,00 – 100,00

SANGAT BAIK

2

B

71,00 – 85,99

BAIK

3

C

56,99 – 70,99

CUKUP

4

D

< 55,99

KURANG

PENGHARGAAN

Sebagai bentuk penghargaan kepada para karyaan operasional terbaik Jasa Marga, Panitia menyediakan hadiah untuk setiap kategori jabatan dengan rincian sebagai berikut :

  • Juara I : Rp. 5.000.000,00
  • Juara II : Rp. 3.500.000,00
  • Juara III : Rp. 2.500.000,00

RENCANA JADWAL

No

Uraian

Jan

Feb

Mar

3

4

5

1

2

3

4

1

1

Persiapan materi Penilaian

 

 

 

 

 

 

 

 

2

Penilaian tingkat Lokal

 

 

 

 

 

 

 

 

3

Penerimaan data hasil seleksi lokal

 

 

 

 

 

 

 

 

4

Penilaian ke Cabang
/Anak Perusahaan

 

 

 

 

 

 

 

 

5

Test Tertulis

 

 

 

 

 

 

 

 

6

FGD

 

 

 

 

 

 

 

 

7

Rekapitulasi Penilaian awal

 

 

 

 

 

 

 

 

8

Penilaian di tingkat Nasional

 

 

 

 

 

 

 

 

9

Finalisasi Penilaian

 

 

 

 

 

 

 

 

10

Penyampaian hasil penilaian kepada Dewan Juri